Amazon Web Services（AWS）は、生成AIマネージドサービス「Amazon Bedrock Managed Knowledge Bases」において、ServiceNowのネイティブデータソースコネクタおよび自動同期スケジューリング機能の提供を開始した。
これにより、企業はカスタムデータパイプラインを構築することなく、ServiceNow内のインシデント管理データや技術文書、ナレッジベースをBedrockへセキュアに直接取り込み、RAG（検索拡張生成）システムへ統合できるようになる。更新頻度に応じた自動同期スケジュールも設定可能である。
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